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FAQ

Notre FAQ est conçue pour vous fournir des réponses claires et concises aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Nous effectuons la livraison de nos produits dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie. Veuillez noter que nous ne réalisons pas de livraisons vers la Chypres, la Grèce et Malte. Si vous souhaitez savoir si la livraison est possible dans d'autres pays non mentionnés ci-dessus ou connaître les frais de port correspondants, veuillez consulter notre Service Client : hello@gommobeauty.com.
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, et les délais de préparation et de livraison indiqués ci-dessous s'appliquent aux jours ouvrés (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés).
Nos tarifs de livraison sont standardisés. Les livraisons sont effectuées pendant les heures commerciales, de 9h à 19h, en fonction de la société de transport, de l'itinéraire de livraison et du pays de destination.
Les commandes sont expédiées le premier jour ouvré suivant la date de la commande. Elles sont livrées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés, en fonction de la destination et de la société de transport sélectionnée. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais peuvent être sujets à des variations en cas d'incidents imprévus ou de cas de force majeure indépendants de la volonté de Gommo Beauty.
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